Centre d’aide Nakura
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous avez encore besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter — notre équipe est toujours là pour vous accompagner.
Questions fréquentes
Le moteur haute vitesse de Nakura SoftSkin Pro fait tourner le rouleau à 2 000 tours par minute, éliminant instantanément la peau sèche et même les callosités les plus tenaces.
Ce processus puissant mais doux permet d’obtenir des pieds lisses et soyeux en quelques minutes seulement, sans douleur ni inconfort.
Immédiatement.
Grâce à la technologie avancée et à l’ergonomie de Nakura SoftSkin Pro, vous obtenez des pieds lisses et soyeux en quelques minutes, à chaque utilisation.
Il suffit de l’utiliser quelques minutes toutes les deux semaines pour garder des pieds parfaitement lisses.
Chaque rouleau offre jusqu’à 3 heures d’utilisation efficace.
Nous recommandons donc d’avoir un kit de recharges afin de conserver des pieds lisses plus longtemps, sans interruption.
Absolument. Plus de 150 000 clientes apprécient déjà Nakura SoftSkin Pro, et nous sommes convaincues que vous l’aimerez aussi.
C’est pourquoi nous proposons un essai sans risque de 100 jours.
Si vous n’êtes pas convaincue, vous êtes intégralement remboursée, sans aucune question
Livraison & Expédition
La livraison est gratuite, suivie et assurée sur toutes les commandes en Europe.
Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés.
Nous préparons généralement votre commande sous 24 heures avant expédition.
En période de forte demande, ce délai peut exceptionnellement aller jusqu’à 3 jours ouvrés. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Une fois expédiée, la livraison intervient généralement sous 3 à 10 jours ouvrés, selon votre pays ou région.
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Dès que vous recevez l’email de confirmation d’expédition, cliquez sur le bouton « Suivre ma commande » pour accéder au suivi en temps réel de votre livraison.
Vous pouvez également suivre votre commande manuellement en renseignant votre numéro de suivi ou votre adresse email et numéro de commande.
Pas d’inquiétude — de légers retards peuvent parfois survenir, notamment en raison de jours fériés ou de périodes où les services postaux et de livraison ne fonctionnent pas.
Veuillez également noter que, selon votre pays, le passage en douane peut occasionnellement rallonger les délais de livraison.
Si votre commande accuse un retard important ou si vous rencontrez un problème avec le suivi, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse info@nakura-paris.fr.
Nous serons ravies de vous aider.
Nous proposons la livraison gratuite dans de nombreux pays à travers le monde, couvrant plus de 200 pays et régions.
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Ces frais, lorsqu’ils existent, sont indépendants de nos frais de livraison et restent à la charge de la cliente.
Commande
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